Política de devolucion

 políticas para las devoluciones del producto

1. Se pasará el reporte del cliente a oficinas para poder abrir la solitud de cambio del producto que solicite el cliente.

2. Es indispensable contar con el ticket digital del producto ya que con eso validaremos que no haya pasado más de 5 días para la devolución en caso de algún tipo de defecto.

3. El cambio solamente puede ser en caso de fallos o roturas, es importante contar con las pruebas necesarias para que la solicitud sea mas rápida.

4. Una vez aceptada la solicitud el repartidor que hizo la entrega anteriormente deberá realizar la devolución del producto tomando en cuenta que sea del mismo presupuesto o tomar la diferencia del precio.

5. Es de suma importancia verificar el producto enfrente del cliente para comprobar que el producto no tiene ningún tipo de fallas o roturas.

6. El cliente deberá firmar una hoja donde se le aclarara que solo se puede hacer un cambio y que el producto en entrega llegó en malas condiciones, por ello se le aplicará el cambio

7. La hoja firmada será entregada a oficinas de la empresa para poder obtener las evidencias de los cambios realizados y poder mostrárselo al superior de la empresa.

8. En un dado caso que no haya más productos disponibles o no muy agradables para el reembolso del cliente, se le realizará un reembolso económico.